Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 79,99 € bénéficient de la livraison gratuite.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 79,99 € bénéficient de la livraison gratuite.
s'identifier

Panier

Votre panier est actuellement vide.

Faire des achats
Total
€0,00

Modes de paiement

 

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement sûre et pratique. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement internationaux afin que vous puissiez choisir l’option qui vous convient le mieux.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :
American Express
JCB
Mastercard
VISA

Tous les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande.

2. Processus de paiement

  • Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

  • Accédez à la page de paiement et saisissez les informations de livraison nécessaires.

  • Choisissez votre mode de paiement : American Express, JCB, Mastercard ou VISA.

  • Saisissez les informations requises (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité, etc.).

  • Vérifiez le montant total et le contenu de la commande, puis validez le paiement.

  • Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande sera traitée.

En cas d’échec du paiement, veuillez vérifier :
• L’exactitude des informations de la carte
• Si votre carte est activée pour les paiements en ligne
• Si la transaction dépasse les limites de sécurité de votre banque
Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire ou notre service client.

3. Conseils de sécurité pour le paiement

Afin de garantir la sécurité de vos transactions, nous appliquons des mesures conformes aux standards du secteur :
• Transmission cryptée via le protocole sécurisé HTTPS
• Absence de stockage des numéros complets de carte bancaire
• Collaboration avec des prestataires respectant les normes PCI-DSS
• Systèmes automatiques de détection des transactions frauduleuses

Pour renforcer votre sécurité, nous vous recommandons également :
• D’éviter les paiements via un réseau Wi-Fi public
• De ne jamais partager vos informations de carte bancaire
• De vérifier régulièrement les relevés de votre carte
• De toujours vérifier que la page de paiement utilise une connexion sécurisée (https://)

4. Vérification du paiement

Dans certains cas, une vérification supplémentaire peut être requise, notamment :
• Authentification 3D Secure
• Vérification par e-mail ou SMS
• Contrôle manuel de certaines commandes par notre équipe

Ces mesures ont pour objectif d’assurer votre sécurité et de prévenir toute utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement.

5. Contact

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 171 WALLACE BLVD APT M7, CLARKSVILLE, TN 37042-3090, United States
Téléphone : +1 (615) 535-2462
E-mail : merchantdesk@naturasolea.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)